Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào

Tại iv88, thông tin cá nhân của bạn — từ tên đăng nhập đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được xử lý đúng mục đích, không chia sẻ tuỳ tiện.

Dữ liệu chỉ dùng đúng mục đíchMã hoá thông tin tài khoảnQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua kênh trực tiếpÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
iv88 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Sáu điểm bạn cần biết về cách iv88 xử lý thông tin

Chúng tôi không xem quyền riêng tư là một nghĩa vụ hình thức — đây là phần cốt lõi trong cách tài khoản của bạn vận hành. Từ lúc bạn liên kết ví MoMo hay ZaloPay đến khi yêu cầu rút tiền, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để thông tin không bị lạm dụng. Sáu điểm dưới đây là cam kết cụ thể của chúng tôi.

Mã hoá SSL cho mọi phiên

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ iv88 được mã hoá SSL. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, kết nối luôn được bảo vệ trước khi bất kỳ thông tin nào được gửi đi.

Dữ liệu ví chỉ dùng để xử lý giao dịch

Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money bạn cung cấp chỉ được dùng để xử lý lệnh nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví — bạn xác nhận giao dịch trực tiếp trên ứng dụng ví của mình.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng. Sau đó, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Quyền truy cập và chỉnh sửa của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác kỹ thuật vận hành nền tảng — ví dụ nhà cung cấp cổng thanh toán hoặc hệ thống phát hiện gian lận. Mọi bên thứ ba đều phải ký cam kết bảo mật và không được dùng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã thoả thuận.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi yêu cầu cần đi kèm thông tin tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Trò chuyện trực tiếp Mở tính năng chat trên ứng dụng hoặc trang web iv88 để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email chính thức của iv88. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xoá — và kèm thông tin tài khoản để xác minh.
Mạng xã hội Liên hệ qua kênh mạng xã hội chính thức của iv88 để được hướng dẫn gửi yêu cầu quyền riêng tư đúng quy trình. Không gửi thông tin tài khoản nhạy cảm qua kênh này.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu iv88

Phần này tổng hợp những thắc mắc phổ biến nhất về cách iv88 xử lý thông tin cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời cần, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể theo tình huống tài khoản của bạn.

Chúng tôi ghi nhận địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Ngoài ra, dữ liệu kỹ thuật về thiết bị và phiên đăng nhập cũng được lưu để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xử lý giao dịch — chẳng hạn số tài khoản ví. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được yêu cầu hay lưu trên hệ thống iv88. Bạn luôn xác nhận thanh toán trực tiếp trên ứng dụng ví của mình.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác kỹ thuật phục vụ vận hành nền tảng — như cổng thanh toán và hệ thống bảo mật — và họ đều phải tuân theo cam kết bảo mật nghiêm ngặt.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu bằng cách liên hệ qua email hoặc chat hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua tài khoản đã đăng ký, chúng tôi sẽ gửi thông tin cho bạn trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt, nêu rõ bạn muốn xoá toàn bộ dữ liệu. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo kết quả. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian nhất định.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập của bạn và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ hay hiển thị. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách trang được sử dụng để cải thiện tốc độ và trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn. Sau khoảng thời gian bắt buộc đó, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá để không thể nhận dạng lại. Bạn có thể hỏi trực tiếp đội ngũ hỗ trợ để biết cụ thể hơn.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi cách truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu thu thập qua truy cập trên điện thoại được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật, bao gồm mã hoá SSL trên mọi kết nối.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, mô tả thông tin cần chỉnh sửa và cung cấp tài khoản đã đăng ký để xác minh. Sau khi kiểm tra, chúng tôi sẽ cập nhật thông tin và xác nhận lại với bạn.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi pháp luật hoặc quy trình vận hành thay đổi. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp khi bạn đăng nhập vào tài khoản. Nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.